PENGENALAN
Analisis audiens ialah proses mengumpul maklumat tentang audiens supaya dapat memahami keperluan, jangkaan, kepercayaan, nilai dan sikap audiens. Ia akan membantu untuk membuat pilihan yang baik dalam topik, bahasa, gaya penyampaian dan aspek pertuturan yang lain. Sekiranya kita lebih banyak mengetahui tentang audiens, kita akan lebih memahami minat dan keperluan mereka. Kita melakukan analisis audiens untuk lebih memahami audiens, memilih topik yang berfaedah, bercakap dengan kredibiliti dan memenuhi keperluan audiens. Menurut buku “Speak up! An Illustrated Guide to Public Speaking” yang ditulis oleh Douglas M. Fraleigh dan Joseph S. Tuman mengatakan terdapat tiga jenis analisis audiens iaitu maklumat demografi, maklumat psikologi dan maklumat situasi. Maklumat demografi menggambarkan ciri luaran penonton. Ciri maklumat demografi ialah jantina, umur, status perkahwinan, kaum dan budaya, agama, status sosioekonomi, pendidikan dan pekerjaan. Maklumat psikologi terdiri daripada nilai, sikap dan kepercayaan audiens. Nilai adalah berkaitan dengan kualiti yang dimiliki dan dapat menentukan tingkah laku atau cara hidup mereka. Nilai boleh positif dan negatif, lebih tinggi atau lebih rendah. Contoh nilai adalah kejujuran. Kepercayaan ialah harapan bahawa sesuatu akan berkembang dengan harapan berdasarkan pengalaman yang dikumpulkan oleh setiap orang semasa hidup, dikembangkan dan dipupuk dari masa ke masa. Kepercayaan berbeza dari individu ke individu. Sikap ialah tingkah laku, perangai dan akhlak seseorang yang berlaku dalam keadaan yang berbeza serta menentukan kehidupan jiwa setiap individu. Selalunya sikap dikaitkan dengan kumpulan atau bahkan jantina. Sebagai contoh, tingkah laku lelaki tertentu boleh digolongkan sebagai sikap wanita atau sikap lelaki. Maklumat situasi terdiri daripada saiz audiens, jenis majlis, kehadiran secara sukarela atau diwajibkan dan kemudahan untuk pengucap berucap.
ISU
Menurut laman web rasmi Maggi Malaysia “Sajikan Kelainan” mi maggi merupakan makanan yang dikenali oleh rakyat Malaysia. Julius Maggi merupakan pengasas utama pengeluaran mi maggi pada tahun 1884. Mi maggi makanan yang mudah untuk disediakan dan tidak perlu mengambil masa yang lama untuk menyediakannya. Mi maggi yang terdapat di Malaysia sekarang mempunyai pelbagai jenis perisa mi maggi seperti Udang Pedas Utara, Tom Yam Kaw, Kari Cili Api, Asam Laksa, Tom Yam, Kari, Ayam, Pedas Giler Seafood Berapi, Pedas Giler Ayam Bakar, Pedas Giler Tom Yummz, Mi Goreng Sambal Tumis Bilis dan Mi Goreng Cili Kampung. Rakyat Malaysia cenderung mengamalkan pemakanan mi maggi kerana mudah, senang dan menjimatkan masa namun amalan pemakanan makanan tersebut adalah salah walaupun tidak dinafikan bahawa mi maggi mempunyai nutrien seperti karbohidrat, protein, lemak, mineral dan vitamin yang diperlukan oleh tubuh badan kita. Bahan aditif seperti bahan pengawet, pewarna dan perisa terdapat di dalam mi maggi. Pengambilan mi maggi telah menjadi tabiat dalam kalangan rakyat Malaysia. Oleh itu, ucapan tabiat amalan pemakanan mi maggi perlu disampaikan kepada semua golongan supaya memberi kesedaran terhadap amalan tersebut. Mi maggi menjadi pilihan segelintir kalangan rakyat Malaysia kerana mudah dimasak disamping harga yang murah. Selain itu, segelintir rakyat Malaysia juga kurang pendedahan dan pengetahuan mengenai keburukan mi maggi. Menurut blog yang ditulis oleh Dr Zubaidi Hj Ahmad yang bertajuk “Selamatkah makan mi segera?” tabiat amalan pemakanan mi segera dikhuatiri akan memberikan kesan yang buruk pada kesihatan. Pengumpulan bahan pengawet yang terdapat dalam mi segera akan memberikan kesan yang tidak baik dalam jangka masa panjang. Beberapa perkhabaran yang belum dibuktikan dengan kajian saintifik mengatakan bahan pengawet yang terdapat dalam mi segera boleh menyebabkan kerosakan sistem penghadaman, pendarahan dalam usus dan kanser kolon.
ANALISIS
AUDIENS
1.1
Mahasiswa
1.1.1
Maklumat demografi
Ciri
maklumat demografi bagi mahasiswa ialah jantina. Mahasiswa terdiri daripada
lelaki dan perempuan. Pengucap perlu mengelakkan diri daripada memberi contoh
yang mempunyai kaitan antara jantina lelaki dan perempuan. Umur mahasiswa
adalah berbeza mengikut tahap pendidikan tinggi yang diambil. Umur mahasiswa
adalah antara 18 tahun sehingga 25 tahun. Pengucap perlu memberi contoh yang
intelektual untuk menyampaikan ucapan. Status perkahwinan kebanyakan mahasiswa
adalah bujang. Oleh itu, pengucap tidak perlu memasukkan contoh bagi orang
berkahwin. Mahasiswa terdiri daripada pelbagai kaum iaitu Melayu, Cina, India
dan lain-lain. Mahasiswa juga terdiri daripada pelbagai agama iaitu Islam,
Buddha, Hindu, Kristian dan lain-lain. Oleh itu, pengucap perlulah memilih
contoh yang lebih umum yang tidak menyentuh perkara berkaitan kaum dan agama. Status
ekonomi mahasiswa adalah rendah dan mereka tidak mempunyai pekerjaan kerana
mereka masih belajar. Oleh itu, pengucap perlulah mengenalpasti status ekonomi
mahasiswa supaya dapat memberi contoh yang sesuai dengan mereka. Tahap
pendidikan bagi mahasiswa adalah berbeza bergantung kepada tahap pendidikan
tinggi yang diambil. Antara tahap pendidikan tinggi mahasiswa ialah diploma,
ijazah sarjana muda, ijazah sarjana dan ijazah kedoktoran. Pengucap perlu
mengambil tahu tahap pendidikan mahasiswa supaya dapat memilih istilah dan
pembuktian kajian dapat digunakan. Istilah moden yang diserap dari bahasa
Inggeris adalah biasa bagi audiens mahasiswa.
1.1.2
Maklumat psikologi
Ciri
maklumat psikologi bagi analisis audiens mahasiswa ialah nilai, sikap dan
kepercayaan. Nilai ialah kualiti yang dimiliki dan menentukan tingkah laku.
Pengucap perlu memastikan apakah yang mahasiswa tahu dan tidak tahu tentang
topik yang akan disampaikan. Mahasiswa tahu dan sedar akan tabiat pemakanan mi
maggi. Sikap mahasiswa akan isu tabiat pemakanan mi maggi adalah sedikit
sensitif kerana mahasiswa adalah golongan yang kerap memakan mi maggi. Pengucap
harus menyesuaikan kandungan ucapan dengan sikap audiens terhadap topik yang
akan disampaikan. Mi maggi adalah makanan yang paling kerap diambil oleh
golongan mahasiswa kerana murah dan mudah disamping sedap. Mereka kurang
pengetahuan dan pendedahan tentang kandungan yang terdapat dalam mi maggi. Oleh
itu, pengucap perlu menggunakan pendekatan yang lemah lembut dan berhemah untuk
menyedarkan mahasiswa akan bahaya tabiat amalan pemakanan mi maggi. Kepercayaan
mahasiswa terhadap isu yang dikatakan perlu diambil serius untuk memasikan sama
ada mahasiswa bersifat neutral, setuju atau tidak bersetuju akan penyampaian
topik tersebut.
1.1.3
Maklumat situasi
Maklumat
situasi yang perlu diambil kira oleh pengucap untuk menyampaikan ucapan kepada
mahasiswa adalah saiz audiens, jenis majlis, kehadiran secara sukarela atau
diwajibkan dan kemudahan untuk pengucap berucap. Saiz audiens bagi mahasiswa
bergantung pada program pengajian dan juga fakulti. Sekiranya melibatkan saiz
yang besar, pengucap perlu memberikan tumpuan yang lebih supaya semua audiens
mendengar ucapan yang ingin disampaikan dengan lebih jelas dan diterima.
Pengucap perlu memperoleh maklumat bilangan audiens yang hadir supaya dapat
membuat persediaan awal. Jenis majlis juga perlu diambil kira supaya dapat
menentukan jenis ucapan yang disampaikan adalah untuk memberi maklumat. Kehadiran
mahasiswa perlu diambil kira sama ada secara sukarela atau diwajibkan.
Kebanyakan aktiviti yang dianjurkan oleh pihak universti mewajibkan kehadiran
mahasiswa untuk menyertai. Oleh itu, pengucap perlu memberi usaha untuk
memotivasikan audiens agar mereka mendapat input yang diberikan.
1.2
Ibu bapa
1.2.1
Maklumat demografi
Ciri
maklumat demografi yang periu diambil kira oleh pengucap untuk memberi ucapan
kepada ibu bapa ialah jantina, umur, status perkahwinan, kaum dan budaya,
agama, status sosioekonomi, pendidikan dan pekerjaan. Jantina bagi ibu adalah
perempuan dan jantina bagi bapa adalah lelaki. Untuk audiens yang mempunyai
kedua-dua jantina, penggunaan bahasa, gerak badan dan penyampaian mesej perlu
dititikberatkan supaya tidak menyinggung perasaan mana-mana pihak. Umur ibu
bapa adalah dalam kalangan akhir 20 tahun hingga 60 tahun. Status perkahwinan
sama ada berkahwin, janda, balu atau duda. Pengucap perlu mengelak menyebut
contoh berkaitan status perkahwinan kerana sensitif. Kaum, budaya dan agama
adalah pelbagai. Oleh itu, pengucap perlu memberikan contoh yang tidak
menyentuh isu kaum, budaya dan agama. Status sosioekonomi dan pekerjaan ibu
bapa perlu diambil kira supaya penggunaan contoh adalah bersesuaian dan dapat
difahami oleh audiens. Status sosioekonomi kebanyakan ibu bapa adalah B40 dan
M40. Pekerjaan kebanyakan ibu bapa adalah pekerja kerajaan dan bekerja sendiri
sebagai peniaga dan petani. Tahap pendidikan kebanyakan ibu bapa juga adalah
peringkat sekolah menengah dan segelintir sahaja yang berjaya menyambung
pengajian peringkat tinggi. Oleh itu, pengucap perlu menggunakan istilah yang
mudah difahami oleh semua golongan ibu bapa.
1.2.2
Maklumat psikologi
Ciri
maklumat psikologi yang boleh dilihat pada analisis audiens ibu bapa ialah
nilai, sikap dan kepercayaan. Pengucap perlu mengenalpasti apakah nilai ucapan
amalan pemakanan mi maggi terhadap ibu bapa. Sikap ibu bapa terhadap ucapan
memainkan peranan sama ada ucapan itu diterima atau dibantah oleh mereka.
Kebiasaan ibu bapa adalah melarang anak-anak mereka mengamalkan pemakanan mi
maggi kerana berpontensi menjadikan mereka lembap dalam pelajaran. Oleh itu,
pengucap perlu menerangkan amalan pemakanan mi maggi perlu dikurangkan dan memberi
contoh yang jelas akibat amalan pemakanan tersebut. Kepercayaan ibu bapa
terhadap amalan pemakanan mi maggi adalah dilarang sama sekali. Oleh itu,
pengucap dapat memanipulasi ibu bapa supaya berterusan mendidik dan melarang
serta menjelaskan kesan negatif amalan pemakanan mi maggi.
1.1.3
Maklumat situasi
1.3
Atlet
1.3.1
Maklumat demografi
Ciri
maklumat demografi bagi atlet ialah jantina. Atlet terdiri daripada lelaki dan
perempuan. Pengucap perlu mengelakkan diri daripada memberi contoh yang
mempunyai kaitan antara jantina lelaki dan perempuan. Umur atlet adalah berbeza
kerana tiada had umur. Umur atlet adalah antara 7 tahun sehingga 40 tahun.
Pengucap perlu memberi contoh yang intelektual untuk menyampaikan ucapan.
Status perkahwinan kebanyakan atlet adalah bujang. Oleh itu, pengucap tidak
perlu memasukkan contoh bagi orang berkahwin. Atlet terdiri daripada pelbagai
kaum iaitu Melayu, Cina, India dan lain-lain. Atlet juga terdiri daripada
pelbagai agama iaitu Islam, Buddha, Hindu, Kristian dan lain-lain. Oleh itu,
pengucap perlulah memilih contoh yang lebih umum yang tidak menyentuh perkara
berkaitan kaum dan agama. Status ekonomi atlet adalah tinggi kerana mereka
mendapat duit apabila memenangi pingat sesuatu sukan dan mendapat gaji bulanan
bagi pemenang pingat seumur hidup daripada kerajaan. Oleh itu, pengucap
perlulah mengenalpasti status ekonomi atlet supaya dapat memberi contoh yang
sesuai dengan mereka. Tahap pendidikan bagi atlet adalah berbeza bergantung
kepada tahap pendidikan tinggi yang diambil. Pengucap perlu mengambil tahu
tahap pendidikan atlet supaya dapat memilih istilah dan pembuktian kajian dapat
digunakan. Istilah moden yang diserap dari bahasa Inggeris adalah biasa bagi
audiens atlet
1.3.2
Maklumat psikologi
Ciri
maklumat psikologi yang dapat dilihat pada analisis audiens atlet ialah nilai,
sikap dan kepercayaan atlet terhadap ucapan amalan pemakanan mi maggi. Nilai
yang ada pada atlet terhadap ucapan amalan pemakanan mi maggi akan memberi
kesan terhadap penyampaian. Oleh itu, nilai yang ada atlet terhadap ucapan
amalan pemakanan mi maggi ialah positif kerana atlet sedar dan tahu akan
keburukan tabiat amalan pemakanan mi maggi. Kepercayaan atlet terhadap amalan
pemakanan mi maggi adalah mereka dilarang sama sekali makan makanan yang
diproses. Atlet mempunyai corak pengambilan makanan yang tertentu untuk
mengekalkan stamina dan memastikan makan makanan yang tinggi karbohidrat,
protein yang sederhana dan sedikit lemak. Pemakanan atlet mempengaruhi
penyesuaian latihan, risiko kecederaan dan risiko penyakit. Antara makanan yang
dihindari atlet ialah minuman bergas, makanan diproses dan alkohol.
1.3.3
Maklumat situasi
Maklumat
situasi yang perlu diambil kira oleh pengucap untuk menyampaikan ucapan kepada
atlet adalah saiz audiens, jenis majlis, kehadiran secara sukarela atau
diwajibkan dan kemudahan untuk pengucap berucap. Saiz audiens bagi atlet
bergantung pada tempat dan masa. Sekiranya melibatkan saiz yang besar, pengucap
perlu memberikan tumpuan yang lebih supaya semua atlet yang hadir dapat
mendengar ucapan yang ingin disampaikan dengan lebih jelas dan diterima.
Pengucap perlu memperoleh maklumat bilangan audiens yang hadir supaya dapat
membuat persediaan awal. Atlet yang hadir mungkin tidak ramai kerana sibuk
berlatih atau perlu mempersiapkan diri dalam acara sukan yang disertai. Oleh
itu, pengucap perlu memainkan peranan supaya ucapan yang disampaikan tidak
membosankan dan terlalu berat. Jenis majlis juga perlu diambil kira supaya
dapat menentukan jenis ucapan yang disampaikan adalah untuk memberi maklumat.
Majlis ucapan boleh dilakukan atas talian kerana kesibukan sebagai atlet dan
jadual yang padat. Kehadiran atlet perlu diambil kira sama ada secara sukarela atau
diwajibkan. Kebanyakan aktiviti yang dianjurkan oleh pihak sukan tidak
mewajibkan kehadiran atlet dalam aktiviti yang dianjurkan tetapi amat dialukan
untuk hadir. Oleh itu, pengucap perlu memberi usaha untuk memotivasikan audiens
agar mereka mendapat input yang diberikan.
1.4
Doktor
1.4.1
Maklumat demografi
Ciri
maklumat demografi bagi doktor ialah jantina. Doktor terdiri daripada lelaki
dan perempuan. Pengucap perlu mengelakkan diri daripada memberi contoh yang
mempunyai kaitan antara jantina lelaki dan perempuan. Umur doktor adalah
berbeza mengikut tahap pendidikan tinggi yang diambil dan jenis jawatan yang
disandang. Umur mahasiswa adalah antara 25 tahun sehingga 50 tahun. Pengucap
perlu memberi contoh yang intelektual untuk menyampaikan ucapan. Status
perkahwinan kebanyakan doktor adalah berkahwin. Doktor terdiri daripada
pelbagai kaum iaitu Melayu, Cina, India dan lain-lain. Doktor juga terdiri
daripada pelbagai agama iaitu Islam, Buddha, Hindu, Kristian dan lain-lain.
Oleh itu, pengucap perlulah memilih contoh yang lebih umum yang tidak menyentuh
perkara berkaitan kaum dan agama. Status ekonomi doktor adalah sederhana dan
tinggi. Oleh itu, pengucap perlulah mengenalpasti status ekonomi doktor supaya
dapat memberi contoh yang sesuai dengan mereka. Tahap pendidikan bagi doktor
adalah berbeza bergantung kepada jenis jawatan yang disandang. Antara tahap
pendidikan tinggi mahasiswa ialah diploma, ijazah sarjana muda, ijazah sarjana
dan ijazah kedoktoran. Pengucap perlu mengambil tahu tahap pendidikan doktor
supaya dapat memilih istilah dan pembuktian kajian dapat digunakan. Istilah
moden yang diserap dari bahasa Inggeris adalah biasa bagi audiens doktor.
Begitu juga dengan istilah saintifik yang sering digunakan oleh doktor.
1.4.2
Maklumat psikologi
Maklumat
psikologi bagi audiens doktor melibatkan nilai, kepercayaan dan sikap terhadap
ucapan amalan pemakanan maggi. Pengucap perlu menghormati audiens dengan
mengelakkan diri daripada menyinggung perasaan, mengecualikan atau meremehkan
nilai dan kepercayaan audiens. Nilai adalah kualiti yang dimiliki oleh doktor
terhadap amalan pemakanan mi maggi adalah doktor dengan jelas melarang
pemakanan yang tidak seimbang. Sebagai seorang doktor, sudah tentu doktor akan
menasihatkan pesakit mereka akan bahaya amalan makanan mi maggi. Oleh itu,
pengucap boleh memberikan contoh dan teknik bahaya amalan pemakanan mi maggi
kepada doktor supaya dapat diaplikasikan kepada pesakit dan orang awam. Melalui
kerjasama yang diberikan oleh pengucap dan audiens, sudah pasti sikap doktor
terhadap ucapan yang diberikan akan diterima sepenuh hati supaya dapat
bersama-sama menyedarkan orang awam akan bahaya amalan pemakanan mi maggi.
1.4.3
Maklumat situasi
Maklumat situasi yang perlu diambil kira oleh pengucap untuk menyampaikan ucapan kepada doktor adalah saiz audiens, jenis majlis, kehadiran secara sukarela atau diwajibkan dan kemudahan untuk pengucap berucap. Saiz audiens bagi doktor bergantung pada tempat dan masa. Sekiranya melibatkan saiz yang besar, pengucap perlu memberikan tumpuan yang lebih supaya semua doktor yang hadir dapat mendengar ucapan yang ingin disampaikan dengan lebih jelas dan diterima. Pengucap perlu memperoleh maklumat bilangan audiens yang hadir supaya dapat membuat persediaan awal. Doktor yang hadir mungkin tidak ramai kerana kesibukan bekerja. Oleh itu, pengucap perlu memainkan peranan supaya ucapan yang disampaikan tidak membosankan dan terlalu berat. Jenis majlis juga perlu diambil kira supaya dapat menentukan jenis ucapan yang disampaikan adalah untuk memberi maklumat. Majlis ucapan boleh dilakukan atas talian kerana kesibukan sebagai doktor dan jadual yang padat. Kehadiran ibu bapa perlu diambil kira sama ada secara sukarela atau diwajibkan. Kebanyakan aktiviti yang dianjurkan oleh hospital tidak mewajibkan kehadiran doktor dalam aktiviti yang dianjurkan tetapi amat dialukan untuk hadir. Oleh itu, pengucap perlu memberi usaha untuk memotivasikan audiens agar mereka mendapat input yang diberikan.
KESIMPULAN
Kesimpulannya
amalan pemakanan mi maggi perlu dihindari kerana membawa kesan negatif jika diamalkan selalu. Audiens dan pengucap perlu bersama-sama untuk menjayakan
matlamat ucapan amalan pemakanan mi maggi kerana sememangnya amalan tersebut
boleh membahayakan kesihatan dan tidak bagus kerana terdapat pelbagai bahan
perasa yang tidak elok untuk tubuh badan. Dengan kerjasama audiens yang terdiri
daripada mahasiswa, ibu bapa, atlet dan doktor sudah pasti ucapan ini akan
memberi kesan yang positif kepada semua pihak yang mendengar ucapan. Pengucap
juga perlu memainkan peranan dengan lebih supaya proses penyampaian ucapan
amalan pemakanan mi maggi berjalan lancar dan tidak membosankan dengan
mengadakan pelbagai aktiviti menarik. Dengan berjayanya ucapan tersebut, sudah
pasti semua orang akan mengamalkan amalan pemakanan yang sihat dan seimbang
demi kesihatan sejahtera. Sesungguhnya mi maggi masih boleh dimakan tetapi
perlu dikurangkan kerana tidak bagus jika diamalkan selalu. Pelbagai resipi
makanan sihat yang sedap dan mudah boleh dicuba oleh semua golongan untuk
mengamalkan gaya pemakanan yang sihat.
Comments
Post a Comment